1 ¿Quién es la Responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: Diana López Bustamante
Cualificación profesional: Psicóloga General Sanitaria (Colegiada AO-07823 en el Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Oriental)
Dirección de la consulta: Pasaje Compositor Lehmberg Ruiz 4, 7C (Centro Aboe), 29007 Málaga
Correo electrónico de privacidad: consulta@dianalopezpsicologa.com
Teléfono / WhatsApp: 600738736
2 ¿Qué datos personales se recaban y con qué origen?
Los datos personales que se tratan son facilitados directa y voluntariamente por la persona interesada a través de los canales de comunicación de la web (WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico). Se distinguen dos categorías:
A. Datos Identificativos y de Contacto
Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier detalle organizativo que aportes voluntariamente al solicitar información o coordinar una cita.
B. Datos de Salud (Categoría Especial)
Únicamente en el caso de iniciar un proceso de psicoterapia formal, se recaban los datos clínicos y de salud necesarios para la evaluación y acompañamiento psicológico, protegidos bajo la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y el estricto secreto profesional.
3 ¿Con qué finalidades tratamos tus datos personales?
Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades explícitas:
- Atención de consultas y solicitudes: Responder a tus dudas, orientarte sobre las modalidades de terapia y valorar la adecuación de la consulta a tu motivo de consulta.
- Gestión de agenda y citas: Coordinar, confirmar o reprogramar las sesiones terapéuticas tanto presenciales en Málaga como online.
- Prestación de servicios de psicoterapia: Llevar a cabo el acompañamiento psicológico, evaluación clínica y elaboración de la historia clínica individualizada exigida por la normativa sanitaria.
- Facturación y gestión contable: Emitir los correspondientes recibos o facturas y cumplir con las obligaciones legales tributarias.
* En ningún caso utilizo tus datos personales para enviar publicidad comercial no solicitada ni boletines de spam.
4 ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento?
El tratamiento de tus datos personales se encuentra legitimado con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
5 ¿Durante cuánto tiempo se conservan tus datos?
- Consultas informativas sin inicio de terapia: Se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para responder a la consulta y un máximo de doce (12) meses, salvo que solicites su supresión previa.
- Documentación clínica e historias de salud: Conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente y la normativa autonómica de Andalucía, los centros y facultativos sanitarios tienen la obligación legal de conservar la documentación clínica como mínimo cinco (5) años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
- Datos de facturación: Se conservan durante los plazos legalmente fijados por la normativa mercantil y tributaria española (entre 4 y 6 años).
6 ¿A quiénes se comunican tus datos?
Tus datos personales no serán vendidos, cedidos ni comunicados a terceros salvo:
- Cumplimiento de una obligación legal ante Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales.
- Proveedores de servicios tecnológicos encargados del tratamiento (como servicios de alojamiento web o plataformas de videoconferencia segura para terapia online), con los que se han suscrito los preceptivos contratos de encargo de tratamiento con garantías de seguridad y confidencialidad conformes al RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
7 ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?
La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos fundamentales:
¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita enviando un correo electrónico a:
📧 consulta@dianalopezpsicologa.com
Indica en el asunto "Protección de Datos" y adjunta copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad y proteger la confidencialidad de tu expediente.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos de manera satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8 Deber de Secreto Profesional y Confidencialidad Sanitaria
Toda la información compartida durante el proceso terapéutico, tanto de forma verbal como escrita o por medios telemáticos, queda amparada por el estricto secreto profesional del psicólogo recogido en el Código Deontológico y la legislación sanitaria. Tu confidencialidad está preservada frente a cualquier tercero, garantizando un espacio terapéutico seguro, íntimo y protegido.